Verzendbeleid

Verzending is altijd gratis in Nederland en België, zonder minimum bestelbedrag. Buiten Nederland en België verzenden wij op dit moment niet.

Bestel je op een werkdag vóór 23:00 uur, dan gaat je pakket de eerstvolgende werkdag op de post. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, verzenden wij op de eerstvolgende werkdag.

Nederland: 1 tot 3 werkdagen na verzending.
België: 2 tot 4 werkdagen na verzending.

Deze levertijden zijn een indicatie. In drukke periodes zoals de feestdagen kan het een dag langer duren.

Zodra je pakket verzonden is, ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je je bestelling kunt volgen. Zie je die mail niet? Kijk dan ook even in je spam-map.

Wij verzenden met PostNL. Ben je niet thuis, dan doet de bezorger een tweede poging of levert het pakket af bij een afhaalpunt in de buurt. Je krijgt daarvan bericht.

Is je pakket na de verwachte levertijd nog niet binnen? Mail dan naar hallo@bonbeau.nl met je ordernummer. Wij starten een onderzoek bij de vervoerder en zorgen dat je hoe dan ook je bestelling of je geld terugkrijgt. Klopt je adres niet? Mail ons direct — zolang het pakket nog niet verzonden is, passen wij het aan.